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Module 1. assister les utilisateurs sur site : assistance aux utilisateurs de bureautique - installation, configuration, mise à jour et déploiement d'un client windows. module 2. intégrer et dépanner les (...)
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Module 1: intervenir et assister en centre de services sur l'environnement de travail utilisateur : gestion des incidents et des problèmes - configuration et mise à jour d'un poste de travail informatique - (...)
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Modules d'enseignements généraux : - français compétence professionnelle : linguistique spécifique et technique - calculs simples - initiation informatique - mobilité et connaissance de son environnement géographique. (...)
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Modules d'enseignements généraux : -introduction générale de la formation. modules d'enseignements professionnels : -règles et limites de l'activité professionnelle -champ d'intervention et recueil des besoins et attentes (...)
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