Résultats de la recherche - Orientation pour tous

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Module 1 : tout connaître des fondamentaux de la relation client et en percevoir les enjeux : comprendre les nouvelles attentes clients et les nouveaux usages liés à la culture 2.0 contribuer à optimiser l'expérience (...)

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Comprendre la logique de la communication multicanale intégrée comprendre les atouts d'une communication multicanale intégrée. identifier les atouts, les contraintes et les limites de chacun des canaux de communication (...)

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