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Module 1 : fondamentaux : 5 j description du bâti : précision du vocabulaire droit civil urbanisme contrats et procédures lecture et exploitation des contrats multirisque habitation incendie, dégâts des eaux, tempêtes, (...)
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Découvrir le mécanisme de la concentration : - distinguer concentration, attention, vigilance et alerte - cerner les différents types d'attention - différencier faute d'inattention et manque de concentration - faire le (...)
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Comprendre les différents types de conflits et leurs mécanismes - cerner les causes potentielles des conflits - détecter les étapes du conflit : de la divergence à l'affrontement. - reconnaître un conflit quand il (...)
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