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Connaissance de la matière : les grandes familles de matériaux, leurs caractéristiques, comportement et méthodes d'analyse, préparation, conditions de mise en oeuvre ; procédés et outillages : caractéristiques, paramètres (...)
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Accueil et présentation de la formation. connaissances théoriques : (14 h) - statut/réglementation - les différents types de contamination - connaissances des micro-organismes, écologie microbienne - les germes (...)
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Réglementation : - rôles des différentes instances de prévention : cram, inspection du travail - réglementation de la conduite des chariots automoteurs à conducteur porté - classification et technologie - catégories de (...)
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Comprendre l'expérience client : - le cycle de vie du client - les besoins « specific » et « civile ». - le parcours du client - le moment de vérité connaître le processus de satisfaction du client : - définition de « la (...)
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•identifier les caractéristiques de la réglementation•respecter la signalisation implantée•respecter les interdictions relatives au transport et à l'élévation de personnes •utiliser du matériel conforme à la (...)
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•identifier les caractéristiques de la réglementation•respecter la signalisation implantée•respecter les interdictions relatives au transport et à l'élévation de personnes •utiliser du matériel conforme à la (...)
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