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Module de formation connaissance du metier et du secteur volume horaire:35hconnaissance du secteur connaissance des structures, des publics, des emplois contractualisation du servicemodule de formation assister les (...)

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Administration – gestion du poste de travail : •gérer la facture de l'arrivée au départ du client •prendre les réservations et assurer leur gestion •gérer et clôturer les comptes clients (débiteurs) •procéder aux (...)

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Domaine professionnel : 655 h - domaines généraux : 290 h de français, mathématiques, histoire géographie et sciences. - périodes en entreprise : 490 h enseignement professionnel : ----------------------------------- (...)

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Se préparer efficacement pour maîtriser son trac en public : - déterminer son objectif principal et identifier les messages essentiels. - hiérarchiser l'argumentation de son intervention. - la technique de la (...)

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La trésorerie, ressource vital pour l'entreprise : incidence des retards de paiement sur la trésorerie cadre juridique lié aux délais de paiement, aux pénalités de retard le recouvrement amiable comme outil de création de (...)

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Principaux champs d'application du chat : les moments clés, les motifs clés : en assistance technique : des avantages certains en matière de transmission d'instructions en selfcare/selfservice (portail web): une (...)

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