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Analyser le rôle et les missions du manager -les différentes missions du manager. -le positionnement du manager dans la hiérarchie. -le changement de statut et la responsabilité du manager. adapter son management à son (...)
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Connaître les bases de la communication -comprendre la notion de cadre de référence et distinguer les faits, les préjugés et l'émotionnel. -faire le point sur soi (image de soi et impact personnel) : autodiagnostic. (...)
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