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Comprendre l'impact et les enjeux du digital sur le marché -la nouvelle économie et les grandes tendances du web : mobile first, user experience, uberisation, big data, objets connectés... -les acteurs de la nouvelle (...)
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Maîtriser le processus créatif. dominer le processus créatif. - poser le problème à résoudre et analyser : formuler les objectifs. - décliner ses objectifs en critères : la matrice mapi. - produire des idées et imaginer des (...)
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Définir ce qu'est un réseau professionnel - tout le monde a un réseau : vrai ou faux - Étudier le réseau relationnel - prendre la mesure de la place de l'échange et des valeurs communes dans les réseaux - définir réseau (...)
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Appréhender les mécanismes du conflit et les principes de la médiation comprendre les sources et les mécanismes d'un conflit - reconnaître les différentes formes et les sources des conflits - repérer les comportements (...)
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