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Anglais hôtellerie : - savoir se présenter, présenter son hôtel et décrire une chambre - prendre une réservation, gérer les annulations - accueillir, faire patienter, accompagner, renseigner et orienter le client - savoir (...)
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A) construire le cadre du coaching cross-culturel individuel et collectif : poser un diagnostic d'intervention sur les capacités d'évolution de ses clients, pour savoir où et comment intervenir construire le cadre du (...)
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1er jour. l'harmonisation européenne et la normalisation. comparatif avec le système codificatif français. la france et les eurocodes la directive produits de construction. les normes européennes (en) et les agréments (...)
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Organiser son environnement : - les options d'affichage du ruban. - personnaliser les barres d'accès rapide et d'état. gérer ses fichiers excel : - ouvrir, créer, modifier et enregistrer un fichier excel. - enregistrer (...)
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Introduction à l'hypnose qu'est-ce que l'hypnose l'hypnose ericksonienne les présupposés indications et contre-indications - Établir le rapport synchronisation calibration reformulation - le milton modèle - introduction (...)
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Période d'intégration : accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation. module 1. assurer (...)
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