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Développer les ventes additionnelles (cross-selling) ex : prolongation de séjour, vente de coffre-fort, parking, ou de loisirs, de bien-être…), et supérieures (up-selling) ex : vente d'une chambre de niveau supérieur)…. (...)
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Concevoir des fichiers pdf * créer un fichier à partir d'une page vierge * créer un fichier à partir de word ou excel * utiliser distiller pour créer un pdf * créer un pdf en capturant un site web commenter des documents (...)
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Management et gestion des unités commerciales : la constitution d'une équipe commerciale professionnelle et motivée (recrutement et formation, organisation du travail de l'équipe, motivation, stimulation et évaluation (...)
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Les notions et automatismes à faire acquérir (structures verbales et syntaxiques, lexique d'usage courant, locutions diverses, temps usuels...) seront présentés au moyen de dialogues et de textes adaptés aux situations (...)
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La certification comporte 7 modules : - reacute;diger des documents sur le logiciel de traitement de texte word - effectuer des calculs et creacute;er des tableaux avec le tableur excel - reacute;aliser des (...)
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