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Autodiagnostic : ses capacités de synthèse à partir de l'étude de textes écrits par les participants en situation professionnelle acquérir les bases de la synthèse à l'écrit comme à l'oral comprendre son fonctionnement (...)
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Comprendre les différents types de conflits et leurs mécanismes - cerner les causes potentielles des conflits - détecter les étapes du conflit : de la divergence à l'affrontement. - reconnaître un conflit quand il (...)
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