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Français. - communication en langues étrangères. - Économie d' entreprise. - Économie générale. - droit. - gestion des clientèles. - relation clients. - management de l'équipe commerciale. - gestion de projet. - langue (...)
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Analyser la situation de conflit : - identifier les différentes typologies de conflits - comprendre l'origine du conflit - identifier les enjeux pour vous et pour l'entreprise - mieux se connaître pour canaliser ses (...)
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Vos clients : qui sont-ils et qu'attendent-ils ? : - identifier les profils types de vos clients et les différentes personnalités - comprendre leurs motivations - valoriser votre image et celle de votre entreprise (...)
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