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Français - gestion de clientèle - anglais - relation client - economie générale - management de l'équipe commerciale - droit - gestion de projet - nouvelles technologies de l'information / communication - management des (...)
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ItinÉraire pÉdagogique jour 1 : -repérer les conditions optimales d'une relation -que représente la qualité de services de l'entreprise -diagnostiquer sa propre qualité de service : points forts, difficultés rencontrées (...)
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En plus des enseignements généraux (français, langue vivante étrangère, économie, droit, management), la formation comporte des enseignements professionnels : - gestion de clientèles ( 5 heures hebdomadaire en 1re et 2e (...)
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Définir une stratégie de relations avec la presse•enjeux, acteurs et objectifs des relations presse.•les relations presse dans la stratégie de communication de l'entreprise:•pourquoi, quand, comment et sur quoi (...)
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