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Connaître les codes et les pratiques des journalistes sur internet une nouvelle manière d'aborder l'information. les journalistes ont intégré les réseaux sociaux comme un outil professionnel. comment contacter les (...)
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Comprendre les enjeux d'une relation client réussie : identifier les moments clés de la relation client les enjeux de la qualité de service et de la satisfaction client mesurer l'intérêt d'une relation de confiance avec (...)
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