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Emotions et communicationpoint sur les émotions communication verbale et non verbaleinstaller un lien de confiance- l'écoute et la reformulation : deux outils gagnantsles techniques d'écoute activecomment bien (...)
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Enseignement professionnel- communication commerciale, négociation- management et gestion de clientèle- technologies commerciales- mercatique- conduite et présentation de projets commerciauxenseignement général :- (...)
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Selon les besoins et attentes de l'entreprise et des stagiaires adapter son mode de fonctionnement à celui des autres identifier les atouts et points de vigilance de son style de communication et de leadership. (...)
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Comprendre le fonctionnement des médias - les journalistes : formation, profil, culture, contraintes professionnelles - les médias : langages, formats, cibles adapter son message - choix du ou des médias (presse, (...)
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La formation se compose de 2 modules, complétés par 2 périodes en entreprise. module 1. assurer des services, du conseil et de la gestion en relation client à distance module 2. réaliser des actions commerciales en (...)
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Module 1 - intégration, positionnement et contractualisation - 14 h module 2 - sensibilisation à l'égalité des droits entre les femmes et les hommes - 3,5 h module 3 - connaissance du métier et du secteur - 28 h module 4 (...)
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