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Module 1 - assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe module 2 - réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l'entreprise module 3 - assurer les travaux courants de (...)

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Comprendre les différents types de conflits et leurs mécanismes - cerner les causes potentielles des conflits - détecter les étapes du conflit : de la divergence à l'affrontement. - reconnaître un conflit quand il (...)

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Objectifs pédagogiques les règles et techniques de l'écriture universelle, l'écriture journalistique. - le langage journalistique. les 5w ; what, who, where, when, why - la pyramide inversée : la conclusion devient (...)

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