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Anglais secrétariat : l'accueil - se présenter, présenter son métier et son entreprise - accueillir, renseigner et faire patienter un visiteur - gérer les conflits le téléphone - téléphoner en anglais avec aisance - (...)

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Anglais hôtesse d'accueil maîtriser la communication orale : - se présenter, présenter son métier et son entreprise - accueillir, renseigner et faire patienter un visiteur - gérer les litiges maîtriser le téléphone : - (...)

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