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Ue 1 / 6 ects : méthodologie de la recherche et psychométrie (40 h de cours, 30 h de travail personnel encadré) : méthodologie de la recherche ; tests et outils psychotechniques ; audit social et stratégique. - ue 2/ 6 (...)
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Conformité au programme part 145- exemples d'incidents/d'accidents aériens impliquant des personnels cibles- études de cas réels- jeux de rôle pour certains items
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Présentation du stage et objectifs. 1. généralités et introduction aux facteurs humains 1.1 besoin d'aborder les facteurs humains 1.2 statistiques 1.3 les incidents 2. culture sécurité / facteurs organisationnels et sgs (...)
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La nouvelle révolution commerciale : retour sur l'évolution du commerce ; l'émergence d'un commerce orienté client ; vers un modèle serviciel - la clé de voute : la préparation : appréhender l'environnement ; préparer les (...)
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Métiers - Fabrication, maintenance et réparation (artisanat)
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