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1. l'essentielde la vente complémentaire - savoirchiffrer le potentiel de mes ventes complémentaires - comprendreson impact dans laréalisation de mon objectif personnel et l'objectif d'équipe - qu'est ceque je souhaite (...)
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Présentation liminaire de la formationla raison d'être de l'obligation de formationprésentation du permis d'exploitationi - le cadre législatif et règlementaireles sources de droit et les applications.la codification des (...)
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Formation arthÈme module1 : créativité date : 1ier octobre durée : 7h l'importance de cette thématiqueest de bien comprendre les mécanismes de la créativité c'est se préparer àl'utiliser plus efficacement. les objectifs - (...)
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1. faire de chaque réclamation l'opportunité de fidéliser le client : les enjeux du traitement de la réclamation - mon rôle dans l'entreprise - (re)définir la place du client dans l'entreprise – comprendre l'état d'esprit (...)
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Les dangers du courant électrique?le phénomène accident et l'électricité,?la résistance du corps humain,?les réactions physiologiques du corps humain,?influences externes,?importance et cause des incendies d'origine (...)
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O le cadreréglementaire · lestextes de référence : r 408, décret 2004-924 du 1 septembre 2004, r 4323-69 et r4141-15 du code du travail,… · lesstatistiques des accidents de travail, notamment en hauteur · lesdifférents (...)
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Introduction manager une équipe : compétences utiles et défis à relever une meilleure communication pour une meilleure coordination › difficultés de communication dans le monde du travail : raisons et conséquences › (...)
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