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Rappel du protocole ip, routage - protocoles de bas niveaux: ethernet, 802.1q(vlan), 802.11(wifi) - tcp/ip (mode connecté ou non-connecté), contrôle du transport - quelques services réseaux: dns, dhcp, arp, rarp, ntp - (...)
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Développer la relation avec les clients en les accueillant, les informant et les conseillant au téléphone ou en face à face. - rédiger les documents commerciaux conformément aux informations fournies par les services (...)
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Enseignements professionnels - gestion administrative des relations externes avec les fournisseurs et sous-traitants, les clients et les usagers, les partenaires (banques, administrations etc) - gestion (...)
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Traiter et classer des documents comptables, - codifier des données comptables en fonction du droit comptable et de l'organisation comptable de l'entreprise (un ou plusieurs journaux), - lettrer des comptes de tiers, (...)
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L'environnement de la paie. paie et rémunération :la rémunération brute; calcul du salaire net et charges sociales. paie et contrat de travail : paie et temps de travail; absences et suspension de contrat; dernière paie (...)
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