Résultats de la recherche - Orientation pour tous

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La communication avec les différents services de l'entreprise - rappel du schéma de la communication - les bases : l'écoute active, la reformulation, le questionnement les attentes en matière d'accueil et de service - (...)

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Découverte et écoute client/prospect • communication verbale et non verbale • comprendre les comportements du client • ecouter ce qui est dit et surtout le non-dit • créer l'empathie identifier les attentes du (...)

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Les intervenants dans l'acte de construire - communication technique - les installations et les équipements ((les réseaux, traitement et épuration des eaux, combustibles et énergie, production et diffusion de la (...)

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Module 1 :présentation de la formation : 21h · objectifs de formation · connaissance de l'environnementprofessionnel · développement durable module 2. gérer la relation clientèle au servicede la réception : 91h •accueil (...)

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Enseignements professionnels un approfondissement est prévu, au choix, en applications industrielles ou domestiques. - Électrotechnique : lois fondamentales du courant continu et alternatif, des machines électriques (...)

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Avant la formation Évaluation du niveau de départ identification des objectifs de la formation Élaboration d'un programme de formation personnalisé. pendant la formation l'environnement • structure d'un micro-ordinateur (...)

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