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1.comprendre les enjeux de la fidélisation-pourquoi est-il capital de fidéliser votre clientèle ?-la pyramide de la fidélisation-les mécanismes de la fidélisation-la fidélisation joue un rôle majeur dans l'amélioration de (...)
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Connaissance de l'entreprise et du poste de preparateur de commandes : -organisation et implantation de l'entreprise, les clients, les concurrents, les normes et liens avec le métier, l'encadrement et l'organisation (...)
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Module 1 : gestion administrative des relations externes - gestion administrative des relations avec les fournisseurs, les clients et les usagers, les banques, les administrations - tenue des dossiers - traitement (...)
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Panorama de la presse et de la communication (14 heures) : - appréhender le monde de la presse dans sa diversité (presse nationale, régionale, gratuite, spécialisée...). - comprendre son fonctionnement (attentes, (...)
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La formation cefi est composée de trois unités(a noter : il est possible de commencer la formation par les unités 2 ou 3)unitÉ 1 (29 jours du 10/01/2018 au 27/06/2018) : intervention auprès des personnes : élaboration de (...)
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En plus des enseignements généraux, la formation comporte des enseignements professionnels : - conseil et expertise technologiques (17 heures hebdomadaires la 1re année, 9 heures 30 la 2e) : alimentation-santé-hygiène, (...)
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Module de formation tourisme et patrimoine local et regional volume horaire:65hpresentation du secteur d.activite, organisation des branches professionnelles identification et caracteristiques des entreprises (...)
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Module de formation accueil - positionnement volume horaire:8h"-les objectifs, le programme -le deroulement (planning, periodes en centre, en entreprise) -les modalites d'accompagnement -les modalites d'evaluation (...)
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Module de formation accueil, integration, positionnement volume horaire:7h"au demarrage de la formation, les stagiaires sont accueillis par la referente pedagogique de l'action. lors d'un premier collectif, la (...)
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Module de formation reception des produits et tenue des reserves volume horaire:104hcontrole qualitatif et quantitatif des receptions. organisation des marchandises recues. rangement des reserves.mise en stock des (...)
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