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Institutions et réseaux * cadre politique, juridique et financier des institutions et réseaux * politiques sanitaires et sociales * institutions : domaines de compétences et modes de fonctionnement publics * contexte (...)
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Le titre v.c.m. : 15 semaines en centre et 9 en entreprise : découverte de la formation c.c.p 1 : vendre en magasin des produits et des prestations de services - mener un entretien de vente et de négociation de (...)
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1. connaître et évaluer ses réactions dans les relations commerciales - evaluer son niveau d'assertivité. - repérer les 3 comportements inefficaces : passivité, agressivité et manipulation. - déterminer les principes clés (...)
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1. réunir les conditions nécessaires au développement des collaborateurs - connaître le processus de développement. - identifier l'intérêt et les risques pour le collaborateur et le manager. - agir comme un facilitateur et (...)
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Théorie / pratique apprécier l'état clinique d'une personne : théorie 1 h / pratique 2 h assurer seul et en équipe, les gestes d'urgence adaptés à l'état du patient : théorie 15 h hygiène - prévenir la transmission (...)
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Comprendre ce que signifie le web 2.0 pour le tourisme comprendre l'évolution du web, les communautés, les contributions, les moteurs de recherche, le rôle prépondérant d'internet dans la préparation des séjours, la (...)
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