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Méthodologies de dépannages et d'assistance aux utilisateurs - installation et configuration des postes clients - assistance bureautique, sécurisation des équipements et des données - les fondamentaux du service desk - (...)

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Modules d'enseignements professionnels : - assister en centre de services informatiques et numériques auprès des entreprises et des particuliers. - intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises (...)

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Langue anglaise appliquée à l'informatique (60 h) - communication professionnelle orale et écrite (76 h) - intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers (222 h) - assister en (...)

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Développement des compétences liées à l'utilisation de l'environnement informatique windows 7 - modifier l'apparence du bureau découvrir le panneau de configuration utiliser le poste de travail : - créer un dossier - (...)

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Parler de soi et de son métier - décrire des tâches et activités quotidiennes - décrire le matériel informatique et les logiciels - connaître les nombres et l'alphabet - connaître les expressions pour écrire l'utilisation (...)

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Intervenir et assister sur un poste informatique auprès d'entreprises ou de particuliers. - remise en état d'équipements, configuration de postes de travail. - mise à jour logicielle, sécurisation d'équipements et de (...)

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