Résultats de la recherche - Orientation pour tous

Offres de formation

Comprendre les enjeux d'une relation client réussie : identifier les moments clés de la relation client les enjeux de la qualité de service et de la satisfaction client mesurer l'intérêt d'une relation de confiance avec (...)

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Comprendre les enjeux d'un accueil réussi : notion de service attendu, rendu, perçu en milieu médicalisé importance de la posture, du comportement et de la tenue vestimentaire en situation d'accueil développer (...)

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Mettre en page et la mettre en forme : - manier les feuilles de styles, - définir les marges, - organiser les paragraphes, gérer les listes à puces et à numéros, insérer des notes de bas de page, créer la pagination. (...)

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Connaître le contexte de la révision de l'en 9100 : objectifs, situation internationale, calendrier d'application. faire le point sur la structure hls : structure de niveau supérieur commune aux normes de systèmes de (...)

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