Résultats de la recherche - Orientation pour tous

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Maitriser les techniques fondamentales de la communication au téléphone : l'accueil, l'image dégagée : telle qu'elle est perçue, ressentie; la prise en charge : comprendre son interlocuteur, le rassurer, savoir poser les (...)

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La vente "positive ": résultat de la rencontre entre un besoin réel et une offre adaptée : vente positive versus vente forcée l'a.i.d.a (attention, intérêt, désir, achat), une démarche qui structure la vente "positive" les (...)

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La vente "positive ": résultat de la rencontre entre un besoin réel et une offre adaptée : vente positive versus vente forcée l'a.i.d.a (attention, intérêt, désir, achat), une démarche qui structure la vente "positive" les (...)

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Clarifier ses missions et rôles principaux - clarifier la finalité de son poste - délimiter ses marges de manoeuvre et ses limites de responsabilité - valoriser ses missions spécifiques partage d'expériences : (...)

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