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Les parcours et l'expérience client au coeur des nouvelles stratégies marketing -l'évolution récente du comportement des clients et la multiplication des points de contact client. -les enjeux des parcours et de (...)

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Comprendre les enjeux du marketing de l'engagement -l'évolution des pratiques : du marketing de masse au marketing de l'engagement. -comprendre le concept, les enjeux et les limites. -l'efficacité du marketing de (...)

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Module 1 : Élaborer la stratégie et assurer le pilotage financier de son unité (2 jours) Élaborer un diagnostic et construire la stratégie de la business unit -l'analyse interne : la segmentation, les matrices... (...)

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