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Ccp 1 : assurer au service de la réception les opérations relatives au séjour des clients ccp 2 : contrôler et suivre l'activité du service de la réception d'un hôtel; bureautique anglais professionnel communication écrite (...)


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La formation se compose de 3 modules, complétés par deux périodes en entreprise. module 1. gérer la relation clientèle au service de la réception module 2. procéder aux opérations de réservation, d'arrivée et de départ (...)


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Module 1 :présentation de la formation : 21h · objectifs de formation · connaissance de l'environnementprofessionnel · développement durable module 2. gérer la relation clientèle au servicede la réception : 91h •accueil (...)


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Module 1 :présentation de la formation : 21h · objectifs de formation · connaissance de l'environnementprofessionnel · développement durable module 2. gérer la relation clientèle au servicede la réception : 91h •accueil (...)


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Module 1 :présentation de la formation : 21h · objectifs de formation · connaissance de l'environnementprofessionnel · développement durable module 2. gérer la relation clientèle au servicede la réception : 91h •accueil (...)


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Module 1 : assurer les opérations de la réception des clients d'un hôtel y compris en anglais - module 2 : contrôler et suivre l'activité de la réception d'un hôtel - accompagnement vers l'emploi - périodes en entreprise - (...)


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Module 1 : assurer les opérations de la réception des clients d'un hôtel y compris en anglais - module 2 : contrôler et suivre l'activité de la réception d'un hôtel - accompagnement vers l'emploi - périodes en entreprise - (...)


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Module 1 - assurer les opérations de la réception des clients d'un hôtel y compris en anglais : accueillir les clients à la réception d'un hôtel, en tenant compte de leurs spécificités - répondre aux demandes de (...)


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