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L'organisation humaine et matérielle de l'accueil les règles. l'organisation globale. les différents rôles de chacun. les attentes du service. ses missions, ses outils. le profil de l'hôtesse d'accueil. ses axes de (...)
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Lassertivité constater ses aptitudes et prendre connaissance de ses aspects à corriger pour les changer en avantages se référer des autorisations tout en respectant les autres et la limite de lexistence professionnelle (...)
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Architecture des systèmes d'exploitation- windows server avancé- linux- technologies réseaux- bases réseaux : théorie et pratique du routage- commutation et routage- réseaux wan- services internet et messagerie- voix sur (...)
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Module 1 : accueil et communication - accueillir et renseigner en face à face, - généralités sur l'accueil et l'entretien, - objectifs et enjeux d'un accueil réussi, - les mécanismes de la perception, - les stéréotypes, - (...)
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Galop 1 : règles de sécurité, aborder le cheval, licoler, attacher, le pansage, connaissance du harnais, garnir, dégarnir, mise à la voiture, première sortie.galop 2 : entretenir le harnachement, rôle et utilisation des (...)
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