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S'approprier les particularités du marketing btob -une offre intangible. -une standardisation variable. -l'implication des clients. -les tendances et comportements des clients industriels. -la complexité du processus (...)

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Panorama du buzz marketing et du marketing viral on/off-line -le bouche à oreille, le buzz, la rumeur, la viralité, les influenceurs : définition. -l'émergence de nouveaux comportements : les conso-acteurs, les (...)

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Les grandes questions relatives au marketing stratégique -le marché : matrice de porter. -la bonne analyse de l'environnement, pestel, swot. -l'analyse de l'existant : la matrice bcg. -la segmentation de clientèle. (...)

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