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Connaître son offre et ses clients pour mieux développer•présentation orale et à l'écrit de l'entreprise, offre, atouts•définition de mon identité "entreprise, produits", valeurs, image externe•définition clients (...)
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1er jour connaitre son style vente pour s'adapter au client identifier son style de vendeur les règles d'une communication efficace basée sur la confiance et la souplesse comportementale cibler son client / prospect (...)
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La vente, quest-ce que la vente ? définition. les 3 fonctions complémentaires la communication le rôle de la communication dans la vente les aptitudes dun bon vendeur prendre conscience de limpact de lenvironnement (...)
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Les phases de la négociation d'achats les étapes d'achats a quel moment négocier dans le processus d'achats ? préparer l'entretien cibler ses objectifs evaluer le périmètre les points à aborder sécuriser le pilotage mettre (...)
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