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Module 1 : compétences transverses - toutes fonctions -collecter l'information -décoder l'information technique -traiter l'information -identifier, inventorier et apprécier les désordres, dégradations et (...)
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Commercialisation des produits ou des services : - organiser et optimiser la démarche commerciale - prospecter et conclure une vente /mener une négociation - maîtriser les principes d'une communication efficace / (...)
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Module 1 : définir l'origine et les parcours des clients - repérer les différentes typologies clients web - comprendre les différents parcours d'un client - analyser le comportement des consommateurs e-commerce. module (...)
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