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Appréhender l'approche cognitive dans le design persuasif : - comprendre le rôle du cerveau et les processus cognitifs dans les interactions homme-machine (ihm). - situer l'approche persuasive dans les interactions (...)
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Module1 : connaissances juridiques et techniques : 12 heures - le métier et son environnement . contentieux et recouvrement - cadre juridique et gestion de la copropriété - droit des assurances - gestion locative (...)
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Dmt et satisfaction client, quel lien? "légende urbaine": plus de dmt = plus de satisfaction. pourquoi c'est loin d'être vrai dans quel cas dmt et satisfaction varient dans le même sens? évoluent en sens inverse? (...)
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Définir la relation clients pour mieux traiter l'information comptable identifier les contraintes juridiques de la relation clients - les obligations issues du contrat de vente et la preuve de la vente - les règles (...)
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