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1 - accueillir et accompagner le client en magasin identifier les enjeux de l'accueil faire de son image un facteur de réussite en concordance avec son entreprise accueillir en professionnel : soigner l'image offerte (...)
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Realiser une demarche de prospection - préparer et planifier ses actions de prospection : 2 jours analyser et préparer son plan de prospection définir son cadre de référence et sa stratégie de prospection réaliser un (...)
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1. enseignements théoriques : - biochimie Éléments chimiques de la matière vivante, les liaisons chimiques, principaux groupes fonctionnels, les glucides, les protéines, les enzymes, notion de ph.- microbiologie la (...)
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