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Comprendre le système de fonctionnement de lentreprise connaître lensemble des formes juridiques des sociétés et ce quelles impliquent de façon général sur lactivité de lentreprise mais également sur les obligations (...)
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Définition du projet identifier les objectifs et le périmètre du projet répertorier les tâches du projet définir les ressources nécessaires recours aux outils indispensables tels que le cahier des charges ou le plan (...)
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Maîtriser l'environnement juridique : - les acteurs de l'achat public - leurs rôles et leurs compétences - où et comment rechercher les bonnes informations - les seuils applicables - la délégation de responsabilité à la (...)
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Mieux se connaître à l'oral : le préalable indispensable : - apprivoiser son trac : ne plus le subir, savoir l'utiliser - mieux cerner ses qualités et ses défauts grâce à la vidéo - transformer le feed-back des autres en (...)
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Se situer dans l'entreprise : - les objectifs de l'entreprise, du service - les fonctions de chacun : image, statut et rôle - etre conscient de ses niveaux d'efficacité optimale - se connaître dans son environnement (...)
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Les différents niveaux d'écoute client : - place du client dans la démarche qualité - l'écoute du client en amont et en aval des prestations. construire une enquête de satisfaction : - organiser une étude qualitative des (...)
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Qu'est-ce que le droit des affaires ? : - sources et attributions du droit des affaires - organisation judiciaire. conclure un contrat commercial : - la période précontractuelle : valeurs des pourparlers, engagements (...)
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