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Acquérir les méthodes d'analyse et de réflexion stratégique et établir le diagnostic stratégique de son unité - acquérir les compétences financières indispensables pour jouer un rôle actif dans la gestion des ressources (...)
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L'art de recevoir un client comme un invité à chaque point de la relation. - l'accueil et la notion de service. - ce qui se fait ailleurs en accueil. - les spécificités de l'accueil physique. les attitudes a l'arrivée, (...)
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Écrire un mail n'est pas écrire n'importe quel texte - définir ce qu'on attend d'un e-mail - cerner les bonnes pratiques de l'e-mail : clarté, concision, précision - bien définir l'objet et les destinataires mise en (...)
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Mesurer les raisons d'être et les finalités des rituels managériaux - lister les avantages pour le manager, les collaborateurs et l'équipe - dresser un panorama global des rituels managériaux pouvant être mis en place - (...)
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1/ connaissance clés du spectacle vivant. - présentation du stage. - présentation des participants et de leurs projets. - les métiers du spectacle vivant . - cadre juridique, social et fiscal du spectacle vivant. 2/ (...)
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