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Cette certification est composée de : - ccp 1. entretenir les chambres des clients, les parties communes et les locaux de service d'un établissement hôtelier ou parahôtelier - ccp 2. mettre en place et assurer le suivi (...)
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Cette certification est composée de : - ccp 1. organiser et planifier le travail de ses équipes au service des étages - ccp 2. contrôler la qualité de la production du service des étages et animer les équipes de son (...)
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Cette certification est composée de : - ccp 1. organiser et planifier le travail de ses équipes au service des étages - ccp 2. contrôler la qualité de la production du service des étages et animer les équipes de son (...)
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Assurer l'administration des ventes - traiter les commandes du devis jusqu'au règlement de la facture. gestion commerciale- assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais- prévenir et gérer les (...)
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Module 1. assurer la tenue et le suivi du dossier social de l'entreprise analyser et assurer la gestion des informations liées aux relations de travail. collecter les informations et traiter les évènements liés au (...)
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Module 1 / ccp 1 : assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe. - produire des documents professionnels courants. - rechercher et communiquer des informations. - assurer la traçabilité et la (...)
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Modules d'enseignements généraux : - facteurs humains. modules d'enseignements professionnels : - assurer les opérations de la réception des clients d'un hôtel, y compris en anglais - suivre et contrôler l'activité de la (...)
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