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Anglais professionnel -communiquer par téléphone avec aisance -conduire une réunion ou conférence -comprendre et rédiger des courriers, emails élaborés -faire une présentation, négocier, convaincre, argumenter -vocabulaire (...)

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Anglais secrétariat : l'accueil - se présenter, présenter son métier et son entreprise - accueillir, renseigner et faire patienter un visiteur - gérer les conflits le téléphone - téléphoner en anglais avec aisance - (...)

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Jour 1. 1 - exercices de remise à niveau en calculs de base. equivalences grammages et volumes. réalisation d'exercices de conversions et de calculs de base pour évaluer les stagiaires. solutions simples apportées en (...)

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Systématique et classification. - particularités physiologiques et biologiques. - caractéristiques anatomiques. - introduction à la biologie de la conservation dans le cadre de la terrariophilie. - réglementation du (...)

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Objectif : mettre en œuvre un comportement de vente adapté en maîtrisant les différentes étapes de l'entretien de vente.module 1 : 3h30définir son offre de services pour définir sa négociation commercialeobjectif : savoir (...)

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