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Garantir une qualité de service et d'accueil : un enjeu capital intégrer les finalités de l´accueil. au-delà du savoir-faire : un état d´esprit. respecter les principes d´un accueil de qualité. cultiver des qualités (...)
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Année 1semestre 1ue 1 : introductions et projet tutoré - découverte ue12 : bases de culture scientifique, sociale, humaineelément facultatif : langue vivante étrangère (allemand, espagnol, italien), sport, bonus (...)
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Semestre 1ue 1 psychopathologie approfondie.ue 2 analyse institutionnelle et fonctionnements sociocognit.ue 3 psychologie cognitive et neurosciences intégratives.ue 4 ter et stage 1.travail d'études et de recherche (...)
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Accueil des stagiaires et présentation de la formation connaissances théoriques (7 heures) : - etude de la composition du lait sous l'angle fromager. - caractéristiques des fromages. - les principaux schémas de (...)
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Ø communicationorale, Ø relationsinterpersonnelles de la vie quotidienne, Ø situationsde communication (messages, annonces), Ø relationavec les administrations, les services sociaux, …, Ø relationsprofessionnelles, Ø (...)
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Module de formation sst volume horaire:14h le sauvetage secourisme du travail rechercher les risques persistants pour proteger examiner la victime et faire alerter secourir situations inherentes aux risques (...)
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