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Definition des differents postes et les procedures organisationnelles- gestion du temps- la communication et le savoir etre e n equipe- les phases d'accueil- bases techniques du service en (...)
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1. la vente, quest-ce que la vente ? définition les 3 fonctions complémentaires 2. la communication le rôle de la communication dans la vente les aptitudes dun bon vendeur 3. prendre conscience de limpact de (...)
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Acquérir des connaissances et outils pour mener à bien une séance d'eft d'environ 60 min - l'histoire et les principes de l'eft ; - le fonctionnement de l'état émotionnel ; - l'inversion psychologique ; - le protocole et (...)
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Être autonome pour mener à bien une séance d'eft d'environ 60 min - la fonction des points et des méridiens ; - boite à outils : "raconter une histoire", "traumatisme sans larme", "et si...", la technique du coffre"...; (...)
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