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Offres de formation

Accueil et présentation de la formation. connaissances théoriques : (14 h) - statut/réglementation - les différents types de contamination - connaissances des micro-organismes, écologie microbienne - les germes (...)

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Réglementation : - rôles des différentes instances de prévention : cram, inspection du travail - réglementation de la conduite des chariots automoteurs à conducteur porté - classification et technologie - catégories de (...)

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Comprendre l'expérience client : - le cycle de vie du client - les besoins « specific » et « civile ». - le parcours du client - le moment de vérité connaître le processus de satisfaction du client : - définition de « la (...)

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•identifier les caractéristiques de la réglementation•respecter la signalisation implantée•respecter les interdictions relatives au transport et à l'élévation de personnes •utiliser du matériel conforme à la (...)

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1. avant-projet- etude des besoins- recensement des bénéfices- prise en compte des enjeux- besoins identifiés du demandeur- objectifs du projet- résultats attendus2. dimension humaine et managériale- communiquer pour (...)

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