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Mieux se connaître pour mieux négocier -analyser son image et sa communication dans les négociations tendues ou complexes (autodiagnostic). -Évaluer son comportement lors d'une objection client. -valoriser ses atouts et (...)
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Passer de la négociation complexe à la négociation partenariale : -Équilibrer les relations acheteur-vendeur. -atelier collectif : fiche signalétique de l'acheteur (rôles, attentes à chaque étape de la vente, optiques, (...)
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Décrypter un acheteur -jeu de découverte : « les Étapes du processus achat », les attentes des acheteurs. -boîte à outils des acheteurs : la matrice de kraljic, la classification abc, la grille de sélection des (...)
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