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Connaissance du secteur, - hygiène et sécurité, - techniques culinaires (pratique et technologie), - distribution, - bases d'anglais professionnel, - développement durable. entrainement à l'examen. stages (...)
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Module 1 / ccp 1 : assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe. module 2 / ccp 2 : réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l'entreprise. module 3 / ccp 3 : assurer les (...)
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Module 1 : assurer les opérations de la réception des clients d'un hôtel y compris en anglais (11 semaines) accueillir les clients à la réception d'un hôtel en tenant compte de leurs spécificités. répondre aux demandes de (...)
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Partie 1 : s'approprier les fondamentaux de la formation d'adultes, commencer à animer (4 jours) partie 2 : concevoir une formation (approfondissement) et pratiquer intensément l'animation (4 jours) partie 3 : (...)
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La tenue et le suivi du dossier social de l'entreprise : - analyse et gestion des informations liées aux relations de travail. (droit social en rapport avec la rémunération des salariés et les obligations sociales de (...)
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Rappel des enjeux d'une communication écrite efficace : - se faire comprendre ; - maintenir des relations de qualité au sein de l'équipe ; - donner une image de sérieux, de professionnalisme. s'approprier des conseils (...)
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Rappel des enjeux d'une communication écrite efficace : - se faire comprendre ; - maintenir des relations de qualité au sein de l'équipe ; - donner une image de sérieux, de professionnalisme. s'approprier des conseils (...)
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Période d'intégration : accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation. module 1. débiter (...)
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1. assurer au service de la réception les opérations relatives au séjour des clients accueillir les clients au service de la réception. répondre aux demandes de réservations de prestations hôtelières. procéder aux (...)
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