Résultats de la recherche - Orientation pour tous

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Comprendre ce qu'est l'accueil : restituer son importance dans une démarche « qualité de service » et pour l'image de marque de l'entreprise auprès de tous ses visiteurs, la réciprocité des comportements : dans la relation (...)

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Comprendre sa mission de représentation, bien en délimiter le périmètre : - connaître et intégrer les 5 règles d'or de la prise de parole en public - séduire l'auditoire et surtout convaincre ! savoir se préparer et (...)

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Cette formation vente par téléphone s'attachera à donner des outils et des techniques pour réussir la télévente en prospection téléphonique première partie : la communication pour prospecter par téléphone * le schéma de la (...)

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1. les différents groupes de travail les différents schémas de transmission de l'information dans l'entreprise. information ascendante, descendante. l'intérêt de la réunion comme outil de communication, de management. 2. (...)

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Prendre conscience de sa propre prise de parole o identifier ses points forts et ses points faibles. o analyser son rapport aux autres. o découvrir son degré de confiance. o utiliser le feed-back des autres pour (...)

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