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Module 1 : maîtriser les outils de gestion de la relation client 42 heures module 2 : organiser l'activité de l'équipe de conseillers clientèle 49 heures module 3 : préparer et mettre en place une nouvelle mission ou (...)
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Analyser les données à traiter, les organiser et les mettre en relation les unes avec les autres ?définir les différents objets structurer les données en table définir des champs et des propriétés saisir les données (...)
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L'évaluation des risques la notion de risque (homme, matériel, organisation) •les principaux risques d'accidents lors de l'utilisation d'un chariot automoteur •les différents organismes de prévention et leurs rôles le (...)
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Définir les principes de la comptabilité • les normes à respecter, le principe de prudence, d'indépendance des exercices • l'exercice comptable : principe de continuité d'exploitation appréhender l'organisation du système (...)
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