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Domaines professionnels : 650 heures -relation client -gestion de clientèle -management de l'équipe commerciale -gestion de projet commercial -informatique commerciale -technologies commerciales domaines généraux : (...)
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En plus des enseignements généraux (français, langue vivante étrangère, économie, droit, management), la formation comporte des enseignements professionnels : - gestion de clientèles ( 5 heures hebdomadaire en 1re et 2e (...)
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Qu'est-ce que la négociation?• la définition de la négociation• ses différences fondamentales avec la vente• les situations courantes de négociationla négociation : un jeu de pouvoir• les six pouvoirs possibles du (...)
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- enseignement général: culture et expression française, anglais, economie, droit, management d'entreprise - enseignement technique et professionnel: gestion de clientèle, management d elequipe commerciale, relation (...)
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Mieux se connaitre pour développer son efficacité commerciale - autodiagnostic : quel est son comportement face au client ? - développer sa capacité d'écoute - optimiser sa communication verbale et non verbale - (...)
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Matières professionnelles : relation client / management de l'équipe commerciale / gestion de clientèle. 2 dossiers à monter et à soutenir devant un jury en fin de cursus. matières générales : culture et expression écrite (...)
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