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Téléphoner, organiser et participer à des réunions, s'entretenir avec des collègues, négocierconnaître l'organisation de l'entreprise.communiquer par écrit: lettre commerciale, commandes de livraison, modalités de (...)
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I - analyse des situations et des fonctionnements analyser les processus qui mènent aux situations conflictuelles repérer son propre fonctionnement et les intentions transversales ii - stratégie positive et (...)
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1. présentation des principes et fondamentaux des dispositifs du coaching. introduction au coaching. définitions générales. rôle et fonctions du coach. coaching et relation d'aide. les outils basiques du coach. 2. (...)
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