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Définir le contrôle de gestion, la fonction et ses enjeux - Établir l'intérêt, les objectifs et les différents niveaux de développement du contrôle de gestion - cerner les acteurs, les postes de contrôleurs de gestion et (...)
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Découvrir le mécanisme de la concentration : - distinguer concentration, attention, vigilance et alerte - cerner les différents types d'attention - différencier faute d'inattention et manque de concentration - faire le (...)
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Module 1 : mettre le client au centre et gérer la relation client les caractéristiques du marketing relationnel on-line -la gestion de la relation client (grc). -les programmes relationnels. la qualité et la (...)
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