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Module1 : connaissances juridiques et techniques : 12 heures - le métier et son environnement . contentieux et recouvrement - cadre juridique et gestion de la copropriété - droit des assurances - gestion locative (...)

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Étudier le cadre légal et les enjeux de l'assurance automobile identifier les grandes étapes législatives - lois de 1958 et de 1985 - définition d'un véhicule terrestre à moteur au sens strict de la loi badinter identifier (...)

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Module 1 : tout connaître des fondamentaux de la relation client et en percevoir les enjeux : comprendre les nouvelles attentes clients et les nouveaux usages liés à la culture 2.0 contribuer à optimiser l'expérience (...)

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