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Pour l'ensemble des séquences qui composent ce parcours de formation modulaire, sont prévues des modalités et des activités diversifiées qui permettent d'aborder à la fois les savoirs techniques et procéduraux ainsi que (...)

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Se positionner entre la hiérarchie et l'équipe. clarifier sa fonction auprès de sa hiérarchie : objectifs prioritaires, identification des moyens nécessaires. proposer de nouvelles solutions et de nouvelles méthodes de (...)

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Dmt et satisfaction client, quel lien? "légende urbaine": plus de dmt = plus de satisfaction. pourquoi c'est loin d'être vrai dans quel cas dmt et satisfaction varient dans le même sens? évoluent en sens inverse? (...)

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Dmt et satisfaction client, quel lien? "légende urbaine": plus de dmt = plus de satisfaction. pourquoi c'est loin d'être vrai dans quel cas dmt et satisfaction varient dans le même sens? évoluent en sens inverse? (...)

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Satisfaction client et dmt, y a t-il un lien? : "légende urbaine" : plus de dmt = plus de satisfaction. pourquoi c'est loin d'être vrai? approche analytique et corrélation : dans quels cas dmt et satisfaction varient (...)

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