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Méthodologie dspp........................................................................ 7 heures culture et connaissances générales...................................................... 25 heures les us et coutumes (...)
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Dynamique de groupe - 4h moderniser le savoir faire technologique - 154h hygiène - 21h ateliers démonstratifs et pratiques - 196h techniques de communication et d'expression - 21h le développement durable - 7h le (...)
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La formation se compose de 3 modules, complétés par deux périodes en entreprise. module 1. gérer la relation clientèle au service de la réception module 2. procéder aux opérations de réservation, d'arrivée et de départ (...)
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